{"id":79597,"date":"2021-08-23T14:08:00","date_gmt":"2021-08-23T12:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bluebeam.com\/de\/?p=79597"},"modified":"2022-02-11T17:47:15","modified_gmt":"2022-02-11T16:47:15","slug":"soft-skills-construction-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bluebeam.com\/de\/soft-skills-construction-leadership\/","title":{"rendered":"Soft Skills k\u00f6nnen die F\u00fchrungskultur in der Bauindustrie ver\u00e4ndern"},"content":{"rendered":"\n

Illustration von Dalbert Vilarino<\/em><\/p>\n\n\n\n

Baustellen k\u00f6nnen sich permanent ver\u00e4ndernde und chaotische Orte sein, auf denen sich Zeitpl\u00e4ne st\u00e4ndig verschieben \u2013 je nach Wetter, der P\u00fcnktlichkeit der Materiallieferungen und den zahllosen Subunternehmern, die eigenst\u00e4ndig, aber aufeinander abgestimmt unter prek\u00e4ren Bedingungen arbeiten.<\/p>\n\n\n\n

\u201eIn einer perfekten Welt l\u00e4uft eine Baustelle wie eine gut ge\u00f6lte Maschine\u201c, sagt Chad Czerwinski, Baustellenleiter der Pepper Construction Group im US-Bundesstaat Illinois. Aber so l\u00e4uft es nicht immer. Fehler und Pannen passieren und weil viel Geld auf dem Spiel steht, ist das Konfliktpotenzial gro\u00df. \u201eEine der schwierigsten Aufgaben ist es, alle dazu zu bringen, sich zu vertragen\u201c, so Czerwinski.<\/p>\n\n\n\n

Und wenn es jeden Tag zu Streitereien kommt oder lang angestaute Feindseligkeiten eskalieren, sind diese zwischenmenschlichen Konflikte oft nicht mehr nur als l\u00e4stige St\u00f6rfaktoren abzutun. Sie k\u00f6nnen zu Unf\u00e4llen f\u00fchren, die Produktivit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen sowie Fehlzeiten, Personalfluktuation und teilweise teure Rechtsstreitigkeiten und Schiedsverfahren zur Folge haben.<\/p>\n\n\n\n

Nicht jede Meinungsverschiedenheit ist vermeidbar. Viele Konflikte k\u00f6nnen jedoch abgewendet werden, wenn F\u00fchrungskr\u00e4fte Soft Skills, also zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten wie aktives Zuh\u00f6ren und Teamwork, vorleben und eine Kultur schaffen, die eine gute Zusammenarbeit f\u00f6rdert.<\/p>\n\n\n\n

\u201eZwischenmenschliche Probleme wirken sich auf alle aus, nicht nur auf die Personen, die an dem Konflikt beteiligt sind, sondern auch auf die, die mit hineingezogen werden\u201c, so Kimberly Prescott, Pr\u00e4sidentin und Gr\u00fcnderin von Prescott HR<\/a>, einer Personalberatungsfirma aus dem US-Bundesstaat Maryland. \u201eDas Ganze bewirkt einen Schneeballeffekt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Wie werden Probleme zu Auseinandersetzungen?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Streitigkeiten am Arbeitsplatz sind kostspielig \u2013 unabh\u00e4ngig von der Branche. Laut einem Bericht von CCP Global Human Capital<\/a> sind US-Arbeitgebern 2008 aufgrund von Konflikten Kosten in H\u00f6he von sch\u00e4tzungsweise 359 Milliarden US-Dollar entstanden. Im Baugewerbe sieht es \u00e4hnlich aus, wie ein Bericht<\/a> von Julie L. Brockman, au\u00dferordentliche Professorin an der School of Human Resources and Labor Relations der Michigan State University, zeigt.<\/p>\n\n\n\n

Brockman analysierte 41 Konflikte auf Baustellen und stellte fest, dass sich die durchschnittlichen Kosten je Vorfall auf fast 11.000 US-Dollar (9.341 Euro) beliefen. Die Bew\u00e4ltigung eines Konflikts nahm durchschnittlich 161 Stunden oder etwa 20 Arbeitstage in Anspruch.<\/p>\n\n\n\n

Diese Konflikte werden in der Regel nicht durch einen Hitzkopf ausgel\u00f6st, stellt Brockman fest. Ausl\u00f6ser f\u00fcr Streitigkeiten sind stattdessen oft Sicherheitsprobleme, fehlende Ausr\u00fcstung, die Koordination der verschiedenen Auftragnehmer oder Zweifel an der handwerklichen Ausf\u00fchrung. Reibereien zwischen den Projektbeteiligten werden dann durch Unzufriedenheit mit dem System ausgel\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n

\u201eKonflikte entstehen oft dort, wo ein Problem gel\u00f6st werden muss\u201c, meint Brockman. \u201eImmer dann, wenn es pers\u00f6nlich wird, wird ein Problem zum Konflikt.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Wenn man Menschen im Baugewerbe in einem zwanglosen Gespr\u00e4ch fragt, welche Kompetenzen die Arbeit auf Baustellen nachhaltig verbessern w\u00fcrden, geh\u00f6ren laut Brockman zwei zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten \u2013 Kommunikations- und Sozialkompetenz \u2013 zu den f\u00fcnf am h\u00e4ufigsten genannten. Aber es wird oft wenig in Schulungsprogramme investiert, um diese F\u00e4higkeiten zu kultivieren. \u201eTeilweise wegen der geringen Gewinnspannen, denn der Wettbewerb in der Branche ist enorm\u201c, so Brockman. \u201eAlso m\u00fcssen sich Baustellenleiter entscheiden, wo der Fokus liegen soll.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten sind von den fachlichen Qualifikationen, die normalerweise in Stellenbeschreibungen aufgelistet werden, wie Zertifikate oder technische Kenntnisse zu unterscheiden. Soft Skills beziehen sich auf die Art und Weise, wie wir mit anderen Menschen umgehen. Beispiele sind Aufgeschlossenheit, kritisches Denken, Probleml\u00f6sungsf\u00e4higkeit, Organisationstalent, effektive Kommunikation und \u2013 vielleicht am wichtigsten \u2013 Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen.<\/p>\n\n\n\n

Dies sind in der Regel Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale, die schwer zu vermitteln sind, so Prescott. Aber die Angelegenheit ist nicht hoffnungslos. \u201eIch bin \u00fcberzeugt, dass wir die St\u00e4rken f\u00f6rdern k\u00f6nnen, die Menschen bereits besitzen\u201c, erg\u00e4nzt sie.<\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden werden vier M\u00f6glichkeiten zur Schaffung eines Arbeitsumfelds beschrieben, das zwischenmenschliche F\u00e4higkeiten f\u00f6rdert und Streitigkeiten entsch\u00e4rft, bevor sie Konflikte \u2013 und hohe Kosten \u2013 verursachen.<\/p>\n\n\n\n

Es beginnt in der Einstellungsphase<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

F\u00fcr manche Aufgaben muss man aktiv zuh\u00f6ren, auf Details achten und sich konzentrieren k\u00f6nnen. Andere T\u00e4tigkeiten erfordern Kreativit\u00e4t sowie Team- und Kooperationsf\u00e4higkeit. Prescott empfiehlt, in Stellenbeschreibungen sowohl die ben\u00f6tigten fachlichen als auch zwischenmenschlichen F\u00e4higkeiten zu nennen. Und w\u00e4hrend des Vorstellungsgespr\u00e4chs sollten Sie Bewerbern nicht nur Fragen stellen, sondern sie auch informieren, wie Ihr Unternehmen arbeitet und was von den Mitarbeitenden erwartet wird.<\/p>\n\n\n\n

\u201eJe mehr Informationen Sie anbieten, desto besser kann die Person auf Grundlage ihrer Selbstkenntnis abw\u00e4gen, ob die Stelle gut zu ihr passt oder nicht\u201c, so Prescott.<\/p>\n\n\n\n

Die F\u00fchrungsriege gibt den Ton vor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Vor ein paar Jahren traf Eugene Mason III, Baustellenleiter in Illinois, auf einer Baustelle einen LKW-Fahrer, der Material anlieferte. \u201eEr hielt mich an und meinte: \u201aHey, wie kann es sein, dass es hier so friedlich zugeht? So eine Baustelle habe ich noch nie erlebt\u2018\u201c, erinnert sich Mason. \u201eDas hat mich umgehauen. Die Baustelle war wie jede andere Baustelle \u2013 die H\u00f6lle! Es war ein Albtraum, weil das eben so ist in der Baubranche.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Der Unterschied sei, dass sein F\u00fchrungsstil nicht dem Motto folgt: \u201eEntweder du tust, was ich sage, oder du kannst gehen.\u201c Stattdessen f\u00f6rdert er Kommunikation und Respekt. Er begr\u00fc\u00dft die Beitr\u00e4ge der anderen Beteiligten, damit sich alle gleicherma\u00dfen f\u00fcr den Erfolg des Gesamtprojekts verantwortlich f\u00fchlen. Und er gibt zusammen mit den Vorarbeitern den Ton vor, der sich dann auf alle anderen \u00fcbertr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

\u201eWenn man als Baustellenleiter alle st\u00e4ndig kontrollieren m\u00f6chte, werden sich die anderen zur\u00fcckziehen und sich abschotten\u201c, sagt Mason. \u201eDeshalb schaffe ich zun\u00e4chst ein Umfeld, in dem man sich mit Respekt begegnen und auf Augenh\u00f6he kommunizieren kann.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Problembereiche im Blick<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Brockmans Untersuchungen haben gezeigt, dass Streitigkeiten in der Regel dann entstehen, wenn es Probleme mit den Prozessen auf einer Baustelle gibt. Diese Konflikte sollten am besten schnell und zusammen mit den urspr\u00fcnglich beteiligten Personen gel\u00f6st werden. Achten Sie also auf Bereiche, in denen die prim\u00e4ren Ausl\u00f6ser f\u00fcr Konflikte \u2013 wie Sicherheitsprobleme, mangelnde Ausr\u00fcstung oder Bauzeitenpl\u00e4ne \u2013 auftauchen, und finden Sie Wege, diese Probleme zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n

Auf weitl\u00e4ufigen Baustellen k\u00f6nnen Baustellenleiter nicht \u00fcberall sein und alle entstehenden Konflikte im Blick haben. Deshalb ist es wichtig, Mitarbeitern beizubringen, die Ausl\u00f6ser zu erkennen, so Brockman. Ist eine Schulung nicht m\u00f6glich, gehen Sie bei den regelm\u00e4\u00dfigen Sicherheitsgespr\u00e4chen darauf ein. \u201eNehmen Sie sich f\u00fcnf Minuten Zeit und sprechen Sie dar\u00fcber, wie sich Konflikte aufschaukeln k\u00f6nnen und worauf man achten muss\u201c, sagt sie.<\/p>\n\n\n\n

Beratung, Betreuung und Vertrauen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Wenn es Streit gibt, ist es Zeit f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch. Und F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen zeigen, warum ihre Methode zu einem besseren Ergebnis f\u00fchrt, so Czerwinski. Beim Umgang mit Meinungsverschiedenheiten halte er seine Emotionen zur\u00fcck, setze ein Pokerface auf und h\u00f6re zu. \u201eIch muss so vorgehen, dass die andere Person erkennt, dass mein Weg nicht nur besser ist als ihrer, sondern dass sie dadurch auch das erreicht, was sie will.\u201c Vertrauen zu schaffen, sei laut Czerwinski ebenfalls wichtig. \u201eWenn die Menschen, die mit mir und f\u00fcr mich arbeiten, sp\u00fcren, dass ich ihnen vertraue, wirkt sich das meiner Meinung nach auf jeden Aspekt ihrer Arbeit aus\u201c, sagt er. \u201eDann sind sie auch eher bereit, mehr als das \u00dcbliche zu leisten und weiterhin das zu tun, wof\u00fcr sie sich gesch\u00e4tzt f\u00fchlen. F\u00fcr mich ist das eine F\u00e4higkeit, die alle Menschen entwickeln sollten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\"Change<\/div>

Ein Denkansto\u00df f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte im Baugewerbe, die Ver\u00e4nderungen voranbringen wollen.<\/h2>
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MEHR ERFAHREN<\/a><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Warum immer mehr F\u00fchrungskr\u00e4fte im Baugewerbe feststellen, dass ein freundlicher, verst\u00e4ndnisvoller F\u00fchrungsansatz den Erfolg auf der Baustelle erh\u00f6ht.<\/p>\n","protected":false},"author":651,"featured_media":79598,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[16770,16746],"class_list":["post-79597","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovation","tag-business-administration","tag-collaboration","category-145","description-off"],"yoast_head":"\nSoft Skills k\u00f6nnen die F\u00fchrungskultur in der Bauindustrie ver\u00e4ndern - News im Bluebeam-Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Warum immer mehr F\u00fchrungskr\u00e4fte im Baugewerbe feststellen, dass ein freundlicher, verst\u00e4ndnisvoller F\u00fchrungsansatz den Erfolg auf der Baustelle erh\u00f6ht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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