Personer som Shanoc Halliday \u00e4r s\u00e4llsynta inom byggteknologi idag.<\/p>\n\n\n\n
De flesta teknologif\u00f6retag \u00e4r befolkade av programvaruingenj\u00f6rer som bygger verktyg, marknadsf\u00f6rare som skapar medvetenhet om verktygen och s\u00e4ljare som ser till att verktygen hamnar i h\u00e4nderna p\u00e5 kunden.<\/p>\n\n\n\n
Men Shanoc passar inte in i n\u00e5gon av dessa roller. Han skriver inte programkod, och har ingen yrkesm\u00e4ssig erfarenhet av marknadsf\u00f6ring eller f\u00f6rs\u00e4ljning. \u00c4nd\u00e5 befinner han sig i en viktig position i dagens byggbransch, d\u00e4r det har blivit helt avg\u00f6rande att inf\u00f6ra och anv\u00e4nda digitala verktyg.<\/p>\n\n\n\n
Shanoc Halliday fungerar som en viktig \u00f6vers\u00e4ttare och \u00e4mnesexpert mellan de som bygger byggteknologin och de som anv\u00e4nder den i arbetet. Innan han b\u00f6rjade p\u00e5 Bluebeam<\/a> som Enterprise Customer Success Manager (CSM) tillbringade Shanoc n\u00e4stan 20 \u00e5r i olika roller som byggritare i ingenj\u00f6rs- och byggbranschen. Den tiden \u00e4gnade han \u00e5t att l\u00e4ra sig och till\u00e4mpa framv\u00e4xande teknologier, med b\u00f6rjan p\u00e5 ritbordet och d\u00e4refter som ansvarig f\u00f6r byggnadsinformationsmodellering (BIM) i projekt som str\u00e4ckte sig fr\u00e5n bost\u00e4der till stora k\u00f6pcentra och kontorsskrapor.<\/p>\n\n\n\n Idag \u00e4r Shanoc en del av Bluebeams Customer Success-team, d\u00e4r han jobbar mot Asien-Stillahavsomr\u00e5det. Han drar nytta av sina \u00e5rtionden av erfarenhet medan han hj\u00e4lper dagens kunder i branschen uppt\u00e4cka, f\u00f6rb\u00e4ttra och optimera sin anv\u00e4ndning av f\u00f6retagets verktygsupps\u00e4ttning f\u00f6r att effektivisera sina projekt.<\/p>\n\n\n\n \u201dDet jag verkligen gillar \u00e4r att f\u00e5 feedback fr\u00e5n kunderna och veta att man g\u00f6r skillnad i deras vardag\u201d, s\u00e4ger Shanoc.<\/p>\n\n\n\n Idag bor Shanoc i Dandenong Ranges i Victoria i Australien \u2013 ungef\u00e4r 34 km \u00f6ster om Melbourne. Han jobbar i en hemmastudio som han sj\u00e4lv har byggt i tr\u00e4dg\u00e5rden. Tusentals m\u00e4nniskor fr\u00e5n hela v\u00e4rlden har blivit inbjudna att bes\u00f6ka hans studio via webbm\u00f6ten. \u201dN\u00e4r jag deltar i ett webbm\u00f6te har jag m\u00f6jlighet att bjuda in m\u00e4nniskor till mitt \u2019virtuella\u2019 hem. Jag har mina tikimuggar, konstverk och v\u00e4xter i bakgrunden, s\u00e5 att det k\u00e4nns som om g\u00e4sterna har kommit p\u00e5 bes\u00f6k personligen.\u201d<\/p>\n\n\n\n Det f\u00f6rsta steget i Shanocs karri\u00e4r inom datorst\u00f6dd design<\/a> (CAD) togs p\u00e5 ett lokalt pl\u00e5tf\u00f6retag. Han fick b\u00f6rja p\u00e5 verkstadsgolvet med lasersk\u00e4rare och stanspressar, och s\u00e5g det som en chans att kunna jobba samtidigt som han vidareutbildade sig inom maskinteknik och CAD.<\/p>\n\n\n\n Shanoc arbetade p\u00e5 n\u00e5gra olika pl\u00e5tf\u00f6retag, och blev s\u00e5 sm\u00e5ningom f\u00f6rflyttad fr\u00e5n fabriksgolvet till kontoret d\u00e4r han fick anv\u00e4nda CAD-\/CAM-program. Sedan var han under en period p\u00e5 ett f\u00f6retag som sysslade med prefabricerad betongdetaljering. Den stora karri\u00e4roml\u00e4ggningen kom dock n\u00e4r han s\u00f6kte jobb p\u00e5 ett bygg- och anl\u00e4ggningsf\u00f6retag i Melbourne, Victoria. \u201dDet var intressant att g\u00e5 fr\u00e5n ett pl\u00e5tf\u00f6retag till modul\u00e4rt och prefabricerat och sedan vidare till byggteknik\u201d, s\u00e4ger han. \u201dVid varje steg p\u00e5 v\u00e4gen kunde jag ta min erfarenhet och till\u00e4mpa den p\u00e5 det nya jobbet. Jag vet att det inte \u00e4r en normal karri\u00e4rv\u00e4g, men s\u00e5 s\u00e5g min resa ut.\u201d<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r Shanoc jobbade p\u00e5 bygg- och anl\u00e4ggningsf\u00f6retaget kom han f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen i kontakt med 3D-modellering, en ny teknologi i byggbranschen som kallades Revit, eller byggnadsinformationsmodellering (BIM). \u201dJag f\u00f6rstod snabbt att Revit inte skulle bli n\u00e5gon barnlek\u201d, s\u00e4ger Shanoc. \u201dTill skillnad fr\u00e5n AutoCAD, som \u00e4r ett tomt utrymme d\u00e4r anv\u00e4ndaren l\u00e4gger till inneh\u00e5ll, \u00e4r Revit en databas som redigeras f\u00f6r att presenteras som ritningar.\u201d Shanoc best\u00e4mde sig f\u00f6r att s\u00f6ka sig till ett f\u00f6retag som redan hade p\u00e5b\u00f6rjat sin BIM-resa.<\/p>\n\n\n\n Shanoc b\u00f6rjade jobba p\u00e5 Robert Bird Group<\/a> 2008, d\u00e4r han \u00e4gnade n\u00e4stan fem \u00e5r \u00e5t att bygga upp sitt hantverk och bli befordrad till ritningsansvarig. Han sk\u00f6tte ritningarna f\u00f6r stora byggprojekt i hela Melbourne, framf\u00f6r allt lyxshoppingkomplexet Melbourne Emporium<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Shanoc l\u00e4mnade Robert Bird f\u00f6r att leda ritningsteamet p\u00e5 Arcadis<\/a>. \u00c5terigen arbetade han fr\u00e4mst p\u00e5 stora byggprojekt, som Eastland Shopping Centre \u2013 ett tre\u00e5rsprojekt som str\u00e4ckte sig \u00f6ver 5,67 hektar mark. \u201dEastland var det st\u00f6rsta projekt jag n\u00e5gonsin hade arbetat med, sett till storlek och personalens geografiska placering\u201d, s\u00e4ger Shanoc.<\/p>\n\n\n\n Det var ocks\u00e5 h\u00e4r som Shanoc f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen uppt\u00e4ckte Bluebeam, men anv\u00e4nde det bara som grundl\u00e4ggande markeringsverktyg f\u00f6r ritningar. \u201dF\u00f6r att vara helt \u00e4rlig var jag riktigt kass p\u00e5 det till en b\u00f6rjan\u201d, s\u00e4ger han. \u201dJag var i b\u00e4sta fall nyb\u00f6rjare. Jag minns att jag r\u00e5kade \u00f6ppna markeringslistan och blev helt \u00f6verv\u00e4ldigad.\u201d<\/p>\n\n\n\n Shanoc hade f\u00f6r avsikt att ta sina BIM-kunskaper steget l\u00e4ngre och arbeta p\u00e5 ett bygg- och anl\u00e4ggningsf\u00f6retag som specifikt ville anst\u00e4lla en BIM-chef. Ist\u00e4llet \u00f6vertygade en v\u00e4n honom om att b\u00f6rja p\u00e5 A2K, en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare och utbildare inom programvara, d\u00e4r han skulle hj\u00e4lpa andra f\u00f6retag att utveckla BIM-standarder. Han tog jobbet, och \u00e4gnade de n\u00e4rmaste fem \u00e5ren \u00e5t att resa omkring i Australien och Asien och utbilda arkitekt- och ingenj\u00f6rskonsulter om teknologi f\u00f6r byggbranschen. Samtidigt uppt\u00e4ckte han en ny passion f\u00f6r att utbilda andra.<\/p>\n\n\n\n Medan Shanoc arbetade f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren blev han Certified Bluebeam Instructor (BCI), en erfarenhet som till sist fick honom att inse programvarans fantastiska m\u00f6jligheter. \u201dJag hade alltid trott att PDF-formatet och Revu var simpla\u201d, s\u00e4ger han. \u201dMen kursen var omv\u00e4lvande\u201d, till\u00e4gger han \u2013 i synnerhet n\u00e4r han uppt\u00e4ckte kraften i Bluebeams verktyg f\u00f6r realtidssamarbete, Studio-sessioner<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Shanoc Halliday b\u00f6rjade p\u00e5 Bluebeam i april 2021 som Technical Sales Engineer (TSE), och jobbade med kunder \u00f6ver hela Asien-Stillahavsregionen som ville f\u00e5 ut s\u00e5 mycket som m\u00f6jligt av Bluebeams programvara. Mer nyligen, i augusti 2022, blev Halliday befordrad till Enterprise Customer Success Manager (CSM) \u2013 en roll som han menar utg\u00f6r en perfekt kombination av hans djupg\u00e5ende erfarenhet av byggteknologi och hans passion f\u00f6r kunskapsdelning.<\/p>\n\n\n\n Shanoc \u00e4gnar nu st\u00f6rre delen av sin arbetstid \u00e5t att \u00f6ka kundernas medvetenhet om vad Bluebeam kan g\u00f6ra f\u00f6r att underl\u00e4tta deras arbete och liv. Medan Bluebeam-funktionerna forts\u00e4tter att utvidgas arbetar Shanoc och resten av CSM-teamet direkt med kunderna f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 deras medvetenhet om Bluebeams funktioner och arbetsfl\u00f6den och m\u00f6jligheten att f\u00e5 ut \u00e4nnu mer av programvaran.<\/p>\n\n\n\n \u201dJag l\u00e5ter kunderna b\u00f6rja med verktygsl\u00e5dor, lager, markeringslistor med statusalternativ \u2013 sedan flyttar jag \u00f6ver dem till Studio-sessioner f\u00f6r samarbete\u201d, s\u00e4ger Shanoc. \u201dDet m\u00f6jligg\u00f6r datainsamling f\u00f6r design- och konstruktionsgranskning. Kunden kan sedan skapa en PDF-rapport eller skicka data till PowerBI f\u00f6r att f\u00e5 en dashboard med historik och ansvarsf\u00f6rdelning.\u201d<\/p>\n\n\n\n Shanocs branscherfarenhet, hans f\u00f6rm\u00e5ga att l\u00e4ra sig och f\u00f6rst\u00e5 relationerna mellan de olika byggarbetsfl\u00f6dena \u2013 f\u00f6r att inte tala om hans personlighet \u2013 \u00e4r vad som har gjort honom till en s\u00e5 speciell medarbetare f\u00f6r Bluebeam. \u201dShanocs passion f\u00f6r branschen och f\u00f6r att skapa processer och standarder verkar inte ha n\u00e5gon avst\u00e4ngningsknapp\u201d, s\u00e4ger Andrew Gaer<\/a>, Director of Customer Success Management p\u00e5 Bluebeam. \u201dHan \u00e4r alltid p\u00e5.\u201d<\/p>\n\n\n\n F\u00f6rutom att han \u00e4r en superstj\u00e4rna p\u00e5 att hj\u00e4lpa kunder att f\u00f6rst\u00e5 innovativa s\u00e4tt att anv\u00e4nda Bluebeam, \u00e4r Shanoc enligt Andrew ov\u00e4rderlig som utbildare f\u00f6r sina interna kollegor. \u201dF\u00f6rutom att jobba direkt med kunderna med deras specifika arbetsfl\u00f6den har han ocks\u00e5 skapat en serie kunskapsdelningar f\u00f6r att visa andra vad de kan uppn\u00e5 om de anv\u00e4nder de tillg\u00e4ngliga verktygen p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt. Internt har han ordnat regelbundna \u2019teknikh\u00f6rnor\u2019 f\u00f6r att samla alla \u00e4mnesexperter och dela id\u00e9er, koncept och uppt\u00e4ckter.\u201d<\/p>\n\n\n\n Att arbeta p\u00e5 Bluebeam har gett Shanoc m\u00f6jlighet att dra nytta av sin naturliga fallenhet f\u00f6r att hj\u00e4lpa m\u00e4nniskor och bygga relationer, samtidigt som han utnyttjar sina kunskaper i byggritning och byggteknologi. En av Shanocs favoritaspekter av att jobba som CSM \u00e4r att han f\u00e5r h\u00f6ra vad alla sysslar med och l\u00e4ra sig av deras b\u00e4sta praxis. \u201dJag f\u00e5r en fantastisk m\u00f6jlighet att se hur en hel massa m\u00e4nniskor anv\u00e4nder programvaran, och samla all den informationen f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra befintliga arbetsfl\u00f6den, eller skapa nya\u201d, s\u00e4ger han. \u201dTack vare Bluebeams nyskapade CSM-team kan jag anv\u00e4nda de kunskaper som jag har samlat p\u00e5 mig f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra kundernas och slutanv\u00e4ndarnas upplevelser. Jag kan inte t\u00e4nka mig ett b\u00e4ttre jobb.\u201d<\/p>\n\n\n\nAnalytisk bakgrund<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Bygga kundrelationer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
L\u00e4s mer om m\u00e4nniskorna bakom Bluebeam.<\/strong><\/h2>