Hvert år, når den nyeste udgivelse af Bluebeam Revu kommer, skynder tusindvis af brugere sig at opdatere programmet med håb om at være en af de første til at opdage de nye værktøjer og fordele.
Men hvad mange måske ikke er klar over, er, at når en ny Revu-udgivelse lanceres, har hundredvis af andre brugere allerede tilbragt mange måneder med at bruge den nyeste version, før den rammer markedet.
Disse brugere er en del af Bluebeams betatesterprogram. Gennem betatestprocessen får disse betatestere muligheden for at kommunikere med andre brugere såvel som Bluebeams softwareudviklere for komme med forslag eller rettelser til den kommende version af Revu.
”Et betaprogram er et kundeundersøgelsesprojekt,” sagde Ryan Arnold, som er leder af Bluebeams kundevalideringsprogram og fører tilsyn med virksomhedens betatestprogram. “Ideen er, at du vil undersøge ibrugtagning af enten et helt nyt produkt eller et eksisterende produkt, der har nye funktioner eller en ny funktionalitet lige inden udgivelsesvinduet.”
Læs om, hvordan det er at opleve Revu som betatester, fortalt af tidligere betatestere.
Socialt samvær med andre brugere
Richard McCowan, som er teknolog hos HNTB Corp i Kansas City, Missouri, deltog i betatestgruppen for udgivelsen af Revu 2018. McCowan bidrog dog med et lidt andet perspektiv til betatestprogrammet.
I modsætning til de fleste deltagere er McCowan ikke slutbruger; i stedet arbejder han for HNTB’s Delivery Technology Group, der fokuserer på implementering af teknologi og procesudvikling. ”Men en af de ting, vi fokuserer på, er at bruge Bluebeam og Studio til at udføre vores kvalitetsgranskning,” sagde McCowan.
McCowan sagde, at ud over at tilslutte sig portalen, der omfatter den nye udgivelse af Revu samt en liste over dets nye funktionaliteter, stilles der ofte specifikke opgaver til betatesterne, som de skal arbejde sig igennem. ”’Hey, vi vil gerne have, at du gør A, B og C og ser, hvordan den arbejdsgang forløber,” sagde McCowan og beskrev retningslinjen fra Bluebeams betatestteam i portalen.
McCowan finder det værdifuldt, at brugerne kan se andre betatesteres kommentarer og spørgsmål i portalen samt vurdere dem enten op eller ned.
Faktisk er kommunikation og samarbejde i betatestportalen med andre brugere et aspekt, som McCowan mener adskiller Bluebeams betatestningsprogram fra de andre, han har deltaget i.
Meget ofte, sagde McCowan, arbejder betatestere i andre programmer i et vakuum uden at vide, i hvilket omfang andre betatestere støder på lignende problemer. Han sagde, at det at være i stand til at se og kommunikere med andre Revu-brugere under testprocessen gør det mere engagerende og lærerigt.
Ændret brug af Revu
Alex Smith, konstruktionsingeniør hos BKBM Engineers i Minneapolis, Minnesota, var også betatester inden udgivelsen af Revu 2018. Han bruger mest Revu til at producere markeringer, der skal indsættes i en bygnings model, til Revit-teknikere og arkitekter.
Smith sagde, at han for første gang opdagede betatestprogrammet efter at have deltaget i et webinar, som ledte ham til en nærliggende Bluebeam User Group (BUG), hvor han mødte en anden Bluebeam-bruger, som anbefalede ham at overveje at blive betatester.
Ligesom de andre i denne historie skulle Smith ansøge om at blive betatester. ”De stiller dig en håndfuld spørgsmål, hovedsageligt om de måder du bruger Revu på,” sagde Smith.
Efter at være blevet udvalgt tilsluttede Smith sig også portalen, hvor betafællesskabet interagerer og indsender fejl og forslag. Smith sagde, at han syntes godt om muligheden for at inkludere billeder eller videoer sammen med hver indsendelse, hvis han havde brug for at demonstrere eller uddybe et problem, han var stødt på.
“Det fungerer meget som et indlæg på et socialt medie,” sagde Smith, “hvor folk kan kommentere og svare.”
Smith sagde, at deltagelsen i betatestprogrammet ændrede hans brug af Revu efterfølgende. ”Der var bestemt små tips og tricks, som jeg tog med mig fra betaprogrammet bare ved at kommunikere på webstedet om et forslag eller et bug-indlæg,” sagde han. “Du har mulighed for at interagere med andre erfarne Bluebeam-brugere, der bidrager med indsigt i arbejdsgange eller funktioner, som du måske ikke kendte til.”
Smith sagde, at han stærkt anbefaler andre entusiastiske brugere af Bluebeam Revu at tilslutte sig betatesterfællesskabet. Det er ikke bare en fantastisk måde for brugere at blive hørt i det store brugerfællesskab, sagde Smith, men det giver dem en mulighed for at kommunikere med Bluebeams udviklere, hvilket giver et nyt og værdifuldt perspektiv i forhold til brugen af softwaren.
Webbaseret oplevelse
Andrew Veggian, som er beregner hos Hensel Phelps Construction Co. i Greeley, Colorado, var betatester op til udgivelsen af Revu 2018. Veggian var bruger af Revu i cirka et årti, og sagde, at han altid nød at grave dybt ned i programmet for at lære mere om dets indre avancerede funktionalitet.
”Jeg kan ikke nøjagtigt huske, hvor jeg fandt frem til betatestprogrammet,” sagde Veggian, der bor i San Jose, Californien. ”Men da jeg fandt ud af det, besluttede jeg mig for at tilmelde mig og prøve det.”
Da han tilmeldte sig, blev Veggian inviteret til at deltage i en webbaseret portal, hvor han fik mulighed for at downloade Revus betaversion samt at kommunikere med Bluebeams softwareudviklere og brugerundersøgere sammen med andre betatestbrugere.
Betatestere rapporterer fejl eller fremsætter forslag på denne portal. Hver gang en betatester støder på et problem, mens vedkommende arbejder med betaudgivelsen af Revu, går han eller hun ind i portalen og rapporterer det.
Men for Veggian var betatestportalen ikke bare interessant som et værktøj til at rapportere fejl eller komme med forslag. “Jeg lærte faktisk en masse ved bare at læse det, som alle andre skrev derinde også”, sagde Veggian.
