Sidste år stødte Pablo Giraldo og hans team hos The Walsh Group på et hasteproblem på en af hovedentreprenørens byggepladser for spildevand i Georgia, da en af hans chefer foreslog at slå projektet op på de sociale medier.
“Det er en ret unik byggeplads,” fortalte Giraldos chef ham. “Måske skulle du lave nogle videoer om hasteprojektet.”
På Giraldos nuværende projekt begyndte han at lave videoer til sociale medier, hvor han demonstrerede arbejdsgange, som han mente, at andre medarbejdere kunne få gavn af i Bluebeam Revu, og hans evner som superbruger af softwaren var tydelige at se på skærmen.
“Jeg begyndte at få god feedback internt i firmaet,” sagde Giraldo.
Steve Tissier havde haft succes med at overbevise sit ingeniørfirma indenfor transportfaciliteter, American Consulting Professionals LLC, om at skifte fra Adobe Acrobat til Revu kort efter sin ankomst i september 2017. Men firmakulturen var imod forandringen.
“Jeg fik ret hurtigt støtte fra den øverste ledelse,” sagde Tissier. “Men at få det fra produktionsmedarbejderne var sværere.”
Tissier begyndte at afholde nogle interne træningsforløb hvert år for at lære medarbejderne måder, hvorpå de får mest ud af Revu. Han lagde dem derefter op på firmaets interne server, så medarbejderne kunne referere til dem, men han fandt hurtigt ud af, at der var ulemper ved denne arbejdsgang.
“Det var ganske enkelt ikke praktisk for folk at se videoerne gennem en VPN eller downloade dem, hvis de ville se dem uden for kontoret,” sagde Tissier.
En stjerne er født?
I dag er Giraldos videoer blevet til en offentlig YouTube-kanal og har en voksende LinkedIn-følgerskare. Han har lavet videoer om emner i Revu lige fra mængdeberegning til skraveringsmønstre og mængdelink.
For lidt over en måned siden begyndte Tissier også at poste sine Bluebeam-videoer på sin egen YouTube-kanal, “Structural Steve“. Kanalen hjælper ikke kun personer med at lære at bruge Revu, den indeholder også videoer om anden konstruktions-, ingeniør- og arkitekturteknologi.
“Det begyndte med ‘Hvordan kan jeg gøre indholdet let tilgængeligt til intern brug?’,” sagde Tissier. “Og derefter, da jeg havde tænkt over det, sagde jeg, ‘Hvorfor deler jeg det ikke bare med alle? Hvorfor ikke hjælpe alle med at spare lidt tid og blive mere effektive?’”
I en tid, hvor mulighederne for at skabe og udgive videoer i professionel kvalitet samt distribuere det til masserne online aldrig har været nemmere, er Giraldo og Tissier eksempler på Bluebeam-superbrugere, der ikke blot ønsker at dele deres specialiserede viden om Revu gennem videoer, men også håber, at de kan skabe et personligt brand online omkring denne praksis.
Selvom Bluebeam udgiver og promoverer mange af sine egne videoer med teknisk support, vejledninger og funktionsbeskrivelser, både på YouTube og deres blog, er flere og flere entusiastiske kunder som Giraldo og Tissier begyndt selv at promovere Revu ved at dele et mere fuldstændigt billede af den værdi, som det kan give til fagfolk i entreprenør-, ingeniør- og arkitekturbranchen.
Skaber engagement
Giraldo gør det dog ikke nødvendigvis for at blive en slags Bluebeam-“influencer”. Han er virkelig fascineret af Revus styrke, og han vil hjælpe andre med også at se denne styrke.
“Når jeg ser en arbejdsgang i Revu, vil jeg poste den og lade andre folk lære fra det,” sagde Giraldo. “Jeg tror, folk bruger Bluebeam, men de bruger det til enkle ting. Når man dykker dybere ned i det, tænker man ‘Det vidste jeg ikke, at man kunne.’”
Da Giraldo begyndte at optage videoer, brugte han et GoPro-kamera og PowerPoint til at optage sin skærm, imens han demonstrerede forskellige arbejdsgange i Revu. Han redigerede derefter videoerne med en simpel iPad-applikation. Efterhånden som tingene er skredet frem. har han skiftet sin redigeringsplatform fra iPad-appen til Adobe Premier Pro. Det tager ham ca. en time at redigere hver video.
Giraldo har også en streng regel for hver af sine videoer. “Jeg forsøger at holde mig til et minut, 59-sekunders-reglen,” sagde han med reference til den maksimale varighed af alle hans arbejdsgangsvideoer om Revu. Giraldo sagde, at han holder sine videoer korte med vilje for at fastholde folks opmærksomhed.
“Hvis man ser en video på et minut eller derunder, vil flere mennesker have en tendens til at se den,” sagde Giraldo. “Så det er min et minut, 59-sekunders-regel.”
Selvom Giraldo udgiver alle sine videoer på sin YouTube-kanal, får han flest visninger og mest engagement – likes, kommentarer osv. – fra LinkedIn, som er den platform, han føler, er den bedste til at opnå visninger for sine kollegaer i branchen.
Giraldo sagde, at hans motivation for at skabe og udgive disse videoer ikke er, at han føler, at de videoer, som Bluebeam har lavet, ikke er nok. Tværtimod sagde han, at de videoer, Bluebeam laver som firma, er utroligt værdifulde.
Ønsket om at opbygge et fællesskab omkring sit indhold er mere motiverende for Giraldo.
“Det hele kommer af at lytte til Gary Vee,” sagde Giraldo med henvisning til Gary Vaynerchuk, der er en iværksætter og internetpersonlighed, der bedst er kendt for sit hårdtslående personlige brand og sin støtte til græsrodsmarkedsføring på sociale medier. “Da jeg begyndte at lytte til ham for et år siden, sagde han altid: ‘Du er nødt til at skabe dit eget fællesskab. Du skal skabe din egen vej,’” sagde Giraldo.
Giraldos håb er at fortsætte med at udvide sit fællesskab om Bluebeam systematisk. “Jeg vil i gang med flere videoer og at grave dybere ned i Bluebeam og de forskellige muligheder,” sagde Giraldo. “Jeg vil blive bedre til at bruge iPad-appen. Hvordan kan jeg bruge Bluebeam-appen til at streame arbejdsgange og slippe af med dobbelt indtastning af data, som branchen er blevet så vant til?”
Problemløsning
For Tissier handler det at skabe og dele videoer om Bluebeam og anden brancheteknologi også om at opbygge fællesskaber.
Da han begyndte, sagde Tissier, at han optog videoer gennem platforme som Microsoft Teams eller GoToMeeting. Da han begyndte at lægge videoerne på YouTube, begyndte han at bruge Camtasia, der er en platform til skærmoptagelse, hvor man både kan optage og redigere indhold samt poste det direkte til YouTube.
Modsat Giraldo er Tissier ikke selv med i nogle af sine videoer. De indeholder blot hans stemme og hans computerskærm, imens han viser seerne vej gennem forskellige arbejdsgange i Revu eller problemer i andre softwareteknologier.
Tissiers oprindelige mål var at udgive en video om ugen, men hans tidsplan gør ikke altid dette muligt. Som hjælp til valg af emner for videoerne siger Tissier, at han har en løbende liste med ting, der er baseret på idéer, der dukker op i samtaler med kollegaer og andre steder. “Jeg har en lang liste med ting, som jeg kommer til på et tidspunkt,” sagde han. Inden han optager, skaber Tissier en overordnet oversigt over hver video.
Tissier sagde, at i øjeblikket er hans hovedfokus i hans videoer Bluebeam og OpenBridge Modeler, der er “en bromodelleringssoftware i 3D,” sagde han. “Det er mine to prioriteter, men hvis der dukker noget op, som jeg mener kan spare folk en masse tid produktivitetsmæssigt, laver jeg en video og lægger den op også.”
“Som i sidste uge,” fortsætter Tissier, “hvor nogen beklagede sig over, at det varer en evighed at finde en e-mail i Microsoft Outlook. Så viste jeg dem et trick, hvor man kan tilføje filtre til formularfelter og lave en raffineret søgning, der finder e-mails på sekunder, hvor det før tog dem 10-15 minutter at finde. De sagde bare, ‘Ih du godeste. Gid jeg havde vidst det for 10 år siden.’ Jeg tænkte, ‘Det vil jeg lave en video om.’”
Foreløbig forbliver LinkedIn også Tissiers foretrukne distributionsplatform – bortset fra YouTube, selvfølgelig. LinkedIn er en no-brainer for denne type indhold,” sagde han.
Tissier sagde, at han har modtaget fantastisk feedback på sine videoer. “Folk var begejstrede for, at jeg lavede indhold set fra brugerens perspektiv i stedet for forhandlerens eller softwaredistributørens perspektiv,” sagde Tissier, “fordi det er et mere objektivt synspunkt, når det er fra en bruger.”
Selvom Tissier sagde, at han ser sig selv som “influencer”, sagde han, at han ser det at lave videoer som en måde at styrke sin egen ekspertise og ekspertisen i sit firma.
“Jeg vil hjælpe andre med at blive mere effektive, samtidig med at jeg viser, hvordan ACP fører an inden for innovative teknologier,” sagde Tissier.
